Isabelle Fraile

Gouvernante d'étage

 

Rencontre avec Isabelle Fraile, gouvernante d'étage au Resort Le Frégate Provence

Je travaille à l'hôtel Le Frégate Provence depuis 2014, date à laquelle j’ai démarré femme de chambre. Aujourd’hui, au poste de gouvernante d'étage, je suis très heureuse chaque jour du cadre dans lequel je travaille et de la relation que j’ai la chance d’entretenir avec les clients.

Une relation privilégiée avec nos clients ! Certains viennent ici depuis des années, ils sont contents de nous revoir et nous reconnaissent à chacune de leur visite. En fait, on voit même leurs enfants grandir ! J’apprécie beaucoup le contact humain au quotidien. Nous essayons de créer un lien, d’apporter les réponses adéquates à leurs besoins en préparant leur arrivée et bien sûr pendant toute la durée de leur séjour parmi nous.

Sa 1ère impression  : quand on arrive ici, la première impression, c’est le « Wahou » ! Nous avons un cadre magnifique, que demander de plus ?

Le sens du partage  : j’ai beaucoup de plaisir à transmettre mon savoir aux nouvelles arrivantes que j’accueille en formation.

Une équipe soudée  : entraide et solidarité entre toutes et tous nous permet d’avancer. Parfois les journées sont plus intenses que d’autres, mais nous restons unis, c’est primordial ! Les qualités d’une Femme de Chambre ? Le sourire, l’écoute et l’échange !

RENCONTRE AVEC

Notre Équipe

Brigitte Boisson

Responsable des petits-déjeuners

Isabelle Fraile

Gouvernante d'étage

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